Monoglobi プライバシーポリシー
最終更新日：2026年4月7日
1. はじめに
当サービス運営者（以下「当方」）は、Monoglobiブランドのもとで提供するサービス（以下「本サービス」）におけるユーザーの個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
2. 収集する情報
当方は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集する場合があります。
2.1 ユーザーが提供する情報
- アカウント登録情報（メールアドレス、ユーザー名等）
- 決済に関する情報（Cube購入時の決済手段に関する情報。ただし、クレジットカード番号等の決済情報は決済代行事業者が直接取り扱い、当方は保持しません）
- お問い合わせ内容
2.2 サービス利用に伴い自動的に収集される情報
- 利用ログ（アクセス日時、利用機能、操作履歴等）
- 端末情報（OS、ブラウザの種類、画面解像度等）
- Cube残高および利用履歴
- AIとの対話内容（サービス品質の向上およびトラブル対応の目的に限る）
2.3 Cookie等の技術的情報
- 本サービスでは、利便性の向上およびアクセス解析のためにCookieまたは類似の技術を使用する場合があります。
3. 利用目的
収集した情報は、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営および改善
- ユーザーの本人確認およびアカウント管理
- Cubeの購入処理および残高管理
- お問い合わせへの対応
- 利用状況の分析およびサービス品質の向上
- 規約違反行為の調査および対応
- 新機能やサービスに関するお知らせ（ユーザーが希望した場合に限る）
4. 第三者への提供
当方は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。
- ユーザーの同意がある場合
- 法令に基づき開示が求められる場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- サービスの提供に必要な範囲で業務委託先に提供する場合（この場合、適切な管理を行います）
5. 外部サービスとの連携
本サービスでは、以下の外部サービスを利用する場合があります。これらのサービスにおける情報の取り扱いについては、各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。
- 決済代行サービス（Stripe等）：Cube購入時の決済処理
- AI APIサービス（Anthropic、OpenAI等）：AIコンテンツ生成のためのAPI連携
- アクセス解析サービス：サービス改善のための利用状況分析
5.1 AI APIサービスに関する補足
本サービスでは、AI機能の提供のために外部のAI APIサービスにデータを送信します。送信されるデータの取り扱いは各AIサービス提供者のポリシーに従います。当方は、AIサービス提供者がユーザーの入力データをモデルの学習に利用しないAPIプランを選択するよう努めます。
6. 情報の保管と安全管理
- 当方は、収集した個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止のために、合理的な安全管理措置を講じます。
- 個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保管し、不要となった場合は速やかに削除します。
- ただし、法令により保存が義務付けられている情報については、当該法令に定める期間保管します。
7. ユーザーの権利
ユーザーは、当方が保有する自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 開示の請求
- 訂正、追加または削除の請求
- 利用停止または消去の請求
上記の請求は、contact@monoglobi.com までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。
8. 児童のプライバシー
本サービスは13歳未満の方を対象としていません。当方が13歳未満の方から意図せず個人情報を収集したことが判明した場合、速やかに当該情報を削除します。
9. 本ポリシーの変更
当方は、必要に応じて本ポリシーを変更できるものとします。重要な変更がある場合は、本サービス上での掲示その他適切な方法でお知らせします。
10. お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。