Monoglobi

Monoglobi プライバシーポリシー

最終更新日：2026年7月12日

1. はじめに

当サービス運営者（以下「当方」）は、Monoglobiブランドのもとで提供するサービス（以下「本サービス」）におけるユーザーの個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

2. 収集する情報

当方は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集する場合があります。

2.1 ユーザーが提供する情報

  • アカウント登録情報（メールアドレス、ユーザー名等）
  • 決済に関する情報（Cube購入時の決済手段に関する情報。ただし、クレジットカード番号等の決済情報は決済代行事業者が直接取り扱い、当方は保持しません）
  • 利用規約等への同意記録（同意した規約の識別子、規約バージョン、同意日時等）
  • お問い合わせ内容

2.2 サービス利用に伴い自動的に収集される情報

  • 利用ログ（アクセス日時、利用機能、操作履歴等）
  • 端末情報（OS、ブラウザの種類、画面解像度等）
  • Cube残高および利用履歴（取引・消費の記録を含む）
  • AIとの対話内容およびチャット履歴（AIエージェントの応答を含む）

2.3 Cookie等の技術的情報

  • 本サービスでは、利便性の向上およびアクセス解析のためにCookieまたは類似の技術を使用する場合があります。

3. 利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供、運営および改善
  2. チャット履歴の保存、同期、表示、エクスポートおよび削除等、対話機能の提供
  3. ユーザーの本人確認およびアカウント管理
  4. 利用規約等への同意状況の記録および管理
  5. Cubeの購入処理および残高管理
  6. お問い合わせへの対応
  7. 利用状況の分析およびサービス品質の向上
  8. 規約違反行為の調査および対応
  9. 新機能やサービスに関するお知らせ（ユーザーが希望した場合に限る）

AIとの対話内容およびチャット履歴は、上記のうち対話機能の提供（保存・同期・表示・エクスポート等）、サービス品質の向上およびトラブル対応の目的で利用し、これらの目的以外には利用しません。

4. 第三者への提供

当方は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

  1. ユーザーの同意がある場合
  2. 法令に基づき開示が求められる場合
  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. サービスの提供に必要な範囲で業務委託先に提供する場合（この場合、適切な管理を行います）

5. 外部サービスとの連携

本サービスでは、以下の外部サービスを利用する場合があります。これらのサービスにおける情報の取り扱いについては、各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

  • 決済代行サービス（Stripe等）：Cube購入時の決済処理
  • AI APIサービス（Anthropic、OpenAI、Google、xAI等）：AIコンテンツ生成のためのAPI連携
  • クラウドインフラサービス（Vercel、Supabase等）：本サービスのホスティング、認証、ならびにアカウント情報・チャット履歴等のデータの保管
  • アクセス解析サービス：サービス改善のための利用状況分析

5.1 AI APIサービスに関する補足

  1. 本サービスのAI機能は、当方が運営するサーバーを経由して外部のAI APIサービスに接続することで提供されます。AIとの対話内容は、応答の生成に必要な範囲で外部のAIサービス提供者へ送信されます。
  2. 送信されるデータの取り扱いは各AIサービス提供者のポリシーに従います。当方は、AIサービス提供者がユーザーの入力データをモデルの学習に利用しないAPIプランを選択するよう努めます。
  3. 利用するAIサービス提供者およびAIモデルは、機能の追加・変更に伴い変更される場合があります。利用可能なAIモデルの最新情報は、本サービス内の表示にてご確認いただけます。

6. 情報の保管と安全管理

  1. 当方は、収集した個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止のために、合理的な安全管理措置を講じます。
  2. 個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保管し、不要となった場合は速やかに削除します。
  3. ユーザーは、本サービスが提供する機能により、チャット履歴を削除できます。削除されたチャット履歴は、サービス提供用の保存領域から削除されます。ただし、システムのバックアップおよび障害対応のために一時的に残存する場合があります。
  4. アカウントが削除された場合、当方は、当該ユーザーの個人情報を合理的な期間内に削除します。ただし、Cubeの取引・消費記録その他、法令上もしくは監査上の必要がある情報、または紛争対応のために必要な情報については、必要な期間保持します。
  5. 法令により保存が義務付けられている情報については、当該法令に定める期間保管します。

7. ユーザーの権利

ユーザーは、当方が保有する自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

  1. 開示の請求
  2. 訂正、追加または削除の請求
  3. 利用停止または消去の請求

上記の請求は、contact@monoglobi.com までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

8. 児童のプライバシー

本サービスは13歳未満の方を対象としていません。当方が13歳未満の方から意図せず個人情報を収集したことが判明した場合、速やかに当該情報を削除します。

9. 本ポリシーの変更

当方は、必要に応じて本ポリシーを変更できるものとします。重要な変更がある場合は、本サービス上での掲示その他適切な方法でお知らせします。

10. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。